Politique de Confidentialité

1. QUI SOMMES-NOUS

La présente Politique de Confidentialité s'applique à MOZA ISACK (SASU, SIRET n° 10390652500011), dont le siège est situé au 16 rue du Louvre, 75001 Paris, France. Email : info@mozaisack.com — Téléphone : +33 1 77 47 28 23. MOZA ISACK est responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées via mozaisack.com et ses versions linguistiques.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons des données d'identité (nom, prénom), des données de contact (email, téléphone, adresse de livraison et de facturation), des données de transaction (historique de commandes, factures), des données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées via les cookies) et des données marketing (préférences de newsletter). Nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible.

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES

Nous collectons vos données lorsque vous passez une commande, créez un compte, souscrivez à notre newsletter, contactez notre service client, ou naviguez sur notre site.

4. POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

— Traitement et livraison des commandes : Exécution du contrat
— Confirmations de commande et suivi : Exécution du contrat
— Gestion des retours et remboursements : Exécution du contrat
— Prévention de la fraude : Intérêt légitime
— Amélioration de notre site : Intérêt légitime
— Emails marketing et newsletters : Consentement
— Obligations légales (TVA, comptabilité) : Obligation légale

5. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire avec Shopify Inc. (plateforme e-commerce), les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay), les transporteurs (Colissimo, DPD, DHL, GLS), les prestataires d'email, et les autorités fiscales françaises. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos prestataires (dont Shopify) sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Tous les transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

7. DURÉE DE CONSERVATION

— Données de commande et de transaction : 10 ans (obligation comptable française)
— Données de compte client : Durée du compte + 3 ans après la dernière activité
— Consentement marketing : Jusqu'au désabonnement
— Données techniques et cookies : 13 mois maximum

8. VOS DROITS AU TITRE DU RGPD

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@mozaisack.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.

9. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, analyser le trafic et, avec votre consentement, personnaliser votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

10. SÉCURITÉ

Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

11. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification significative avant son entrée en vigueur.

12. CONTACT

Email : info@mozaisack.com
Courrier : MOZA ISACK, 16 rue du Louvre, 75001 Paris, France
Téléphone : +33 1 77 47 28 23

Dernière mise à jour : juillet 2026 — MOZA ISACK | info@mozaisack.com